Politica sulla Privacy

La tua fiducia comincia dalla privacy. Quando entri nel nostro sito, non stai solo cliccando: ci affidi anche qualche informazione su di te. Noi ce ne prendiamo cura. In questa pagina raccontiamo – senza troppi giri di parole – come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati. Ti spieghiamo anche quali sono i tuoi diritti e come puoi avere il controllo.

Che tipo di informazioni raccoglie Trusted Tablets?

Dipende da come navighi e interagisci con noi. Alcuni dati ci aiutano a riconoscerti, altri ci permettono di offrirti un’esperienza migliore. Possiamo raccogliere:

Dati identificativi, come nome, email, telefono, indirizzo IP o username.
Informazioni sui tuoi acquisti, prodotti visti o ordinati tramite il nostro sito.
Attività online, come le pagine visitate, le ricerche fatte, o come ti muovi nel sito.
Preferenze, che deduciamo da ciò che fai e cerchi, per capire cosa ti interessa davvero.

Non raccogliamo dati sensibili, come quelli legati alla salute, all’etnia o alla religione, secondo quanto previsto dalle normative sulla privacy.

Conserviamo queste informazioni solo finché ci servono per gestire i nostri servizi o per rispettare la legge. Se ci chiedi di eliminare i tuoi dati, faremo il possibile – tenendo conto delle normative vigenti e degli obblighi legali da rispettare.

Come arrivano a noi i tuoi dati

A volte sei tu a darceli, per esempio quando ci scrivi, compili un modulo o fai un ordine. Altre volte li raccogliamo mentre navighi sul sito: il tuo dispositivo ci “parla” e ci lascia tracce utili – come il tipo di browser, l’indirizzo IP o il tempo passato su una pagina. In certi casi, riceviamo informazioni anche da partner esterni che ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

Tecnologie che usiamo per migliorare la tua esperienza

Quando visiti il nostro sito, utilizziamo alcune tecnologie per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e su come navighi tra le pagine. Tra queste ci sono i cookie: piccoli file che vengono salvati nel tuo browser per ricordare le tue preferenze, facilitare l’uso del sito e mostrarti contenuti su misura. Se preferisci, puoi disattivarli modificando le impostazioni del tuo browser, ma potresti perdere l’accesso a certe funzionalità. Oltre ai cookie, usiamo anche strumenti come Google Signals, che ci permettono di proporti annunci pubblicitari più rilevanti su diversi dispositivi. Se non ti va, puoi gestire facilmente queste impostazioni nel tuo account Google, disattivando la personalizzazione degli annunci quando vuoi.

Come usiamo le informazioni che ci affidi

Usiamo i tuoi dati per offrirti un servizio semplice, sicuro e pensato davvero per te. Alcune informazioni ci servono per mostrarti il sito nel modo giusto, spedire i prodotti che richiedi, rispondere alle tue domande o inviarti aggiornamenti se ti iscrivi alla newsletter. Altre ci aiutano a gestire il tuo account, completare ordini e pagamenti, o informarti su modifiche importanti. Se acquisti farmaci dalla nostra farmacia online, potremmo contattarti in merito – sempre in modo discreto.

Quando interagisci con le sezioni interattive del sito o navighi tra le pagine, possiamo personalizzare i contenuti in base alle tue preferenze e rendere tutto più veloce al tuo ritorno. I tuoi dati ci servono anche per proteggere le nostre operazioni, rispettare la legge e analizzare come viene utilizzato il sito, così da migliorarlo.

In ogni caso, usiamo le tue informazioni solo per gli scopi per cui ci hai dato il permesso. Se un giorno la nostra azienda cambiasse struttura – ad esempio in caso di fusione o vendita – i tuoi dati potrebbero essere trasferiti, ma sempre nel rispetto della normativa. E naturalmente, ti contatteremo via email, telefono o SMS solo se ci hai dato il tuo consenso.

Le tue scelte e i tuoi diritti sui dati personali

Hai il pieno diritto di sapere come usiamo i tuoi dati e di intervenire quando lo ritieni opportuno. Ecco cosa puoi chiederci:

Sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia in un formato leggibile.
Chiederci da dove arrivano, come li usiamo e se li condividiamo con terze parti.
Richiedere la cancellazione delle tue informazioni, nei limiti consentiti dalla legge.
Correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti.
Esercitare questi diritti liberamente, senza subire discriminazioni o trattamenti sfavorevoli.

In alcuni casi, la legge può imporre limiti, ad esempio quando dobbiamo conservare certe informazioni per obblighi legali o se i dati sono stati raccolti per conto di un’altra azienda – in quel caso potremmo reindirizzarti a loro.

Per inviare una richiesta, ti basterà contattarci usando i riferimenti che trovi in fondo alla pagina. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti qualche informazione in più per confermare la tua identità. Se ci scrive un tuo rappresentante, potremmo anche richiedere una delega scritta e una conferma diretta da parte tua.

La sicurezza dei tuoi dati ci sta a cuore

Proteggere le informazioni che ci affidi è una nostra priorità. Non ci affidiamo al caso: abbiamo creato una rete di misure pensate per ridurre al minimo ogni rischio. Niente è lasciato al caso.

I nostri spazi fisici sono protetti da sistemi di sicurezza come allarmi e blocchi d’accesso.
I dati digitali viaggiano sotto chiave, grazie a firewall, crittografia e credenziali robuste.
Anche chi lavora con noi segue regole chiare e rigide per trattare le informazioni in modo responsabile.

Tuttavia, nessun sistema online può essere sicuro al 100%. La rete ha i suoi limiti, e inviare dati tramite internet comporta sempre un piccolo margine di rischio. Se non ti senti a tuo agio, puoi scegliere di non condividere informazioni online – ma sappi che questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Quando possiamo condividere i tuoi dati

In alcuni casi, potremmo avere bisogno di condividere certe informazioni con chi ci aiuta a far funzionare il sito o a fornirti i servizi che richiedi. Per esempio, potremmo collaborare con partner fidati che si occupano dell’assistenza clienti, dell’hosting, delle newsletter o della gestione tecnica del sito. Lo facciamo solo quando necessario, e sempre con attenzione.

A volte, però, ci possono essere situazioni più particolari in cui dobbiamo usare o divulgare i tuoi dati. Questo accade:

per rispettare leggi, regolamenti o richieste da parte delle autorità;
per difendere i nostri diritti o la sicurezza del sito e dei suoi utenti;
per indagare su attività sospette o dannose;
se un giorno la nostra azienda dovesse fondersi, vendere una parte delle sue attività o affrontare situazioni straordinarie come una riorganizzazione o una bancarotta.

In ogni caso, non rendiamo pubblici i tuoi dati né li passiamo a terzi senza motivo. Se mai dovesse servire, sarà indicato chiaramente qui o ti chiederemo il consenso prima.

Collegamenti esterni: attenzione a dove clicchi

Sul nostro sito potresti trovare link che ti portano fuori, verso altri siti web. Sono lì per comodità o approfondimento, ma una volta che lasci il nostro spazio, le regole cambiano. Non gestiamo quei siti, non li controlliamo e non garantiamo come trattano i tuoi dati.

Se scegli di visitare un sito esterno, ti consigliamo di leggere attentamente la sua informativa sulla privacy. Ogni piattaforma ha le proprie regole su come raccoglie, usa e protegge le informazioni personali. Anche se il link parte dal nostro sito, non significa che ci sia un rapporto diretto, né approviamo necessariamente ciò che offrono o dichiarano.

Inoltre, se accedi a servizi esterni usando le credenziali create sul nostro sito o accetti di sincronizzare contenuti, come con social media o app collegate, potresti condividere più dati di quanto immagini. Alcuni link possono anche attivare cookie o tecnologie di tracciamento indipendenti.

Per sicurezza, ti consigliamo di:

controllare se l’indirizzo web (URL) è affidabile e sicuro (inizia con “https”);
evitare di fornire dati sensibili senza sapere chi li raccoglie;
disattivare l’accesso automatico a social o strumenti di terze parti, se non necessari.

Proteggere la tua privacy parte anche da lì: dalla consapevolezza di dove ti portano i tuoi clic.

Tutela dei minori

Il nostro sito non è pensato per i bambini sotto i 14 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da utenti di questa fascia d’età. Non vendiamo, non condividiamo e non utilizziamo i dati dei minori per scopi commerciali o di marketing. Se un minorenne dovesse comunque interagire con il nostro sito, lo faccia sempre sotto la supervisione di un adulto.

Nel caso in cui ci accorgessimo di aver ricevuto accidentalmente informazioni personali da un bambino al di sotto dei 14 anni, agiremo subito per cancellarle dai nostri sistemi. Se sospetti che sia successo, ti invitiamo a segnalarcelo tempestivamente. Puoi farlo scrivendo ai contatti che trovi più avanti, allegando, se possibile:

una breve descrizione del caso,
eventuali screenshot o riferimenti all’account o all’attività coinvolta,
e un documento che confermi la tua identità o la tua autorità a segnalare il fatto (se sei il tutore legale del minore, ad esempio).

Tratteremo ogni segnalazione con la massima riservatezza e priorità, nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati.

Quando cambiamo qualcosa, te lo facciamo sapere

Trusted Tablets potrebbe aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Lo facciamo per riflettere eventuali cambiamenti nelle leggi, nei nostri servizi o nel modo in cui trattiamo i tuoi dati. Se ci sono modifiche rilevanti, ti informeremo in modo chiaro – ad esempio con un avviso ben visibile sul nostro sito.

A meno che non sia indicato diversamente, le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione. Continuando a usare il sito dopo l’aggiornamento, accetti automaticamente i nuovi termini.

Hai domande? Siamo qui per te.

Se qualcosa nella nostra Informativa sulla Privacy non ti è chiaro, oppure vuoi darci un suggerimento, saremo felici di ascoltarti. Scrivici, chiamaci o mandaci una mail – scegli il modo che preferisci:

Indirizzo:
Viale Italia, 555
20099 Sesto San Giovanni (MI), Italia

Telefono:
+39 02 2480847

E-mail:
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